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結束哥本哈根四天三夜的行程, 大膽家將前往那傳說中魔幻的冰島, 雖然說現在提到冰島, 會讓人想起一個宣佈破產的國家, 但在當時, 冰島還是個富裕國家的形象, 只感覺冰島的物價沒有想像中的貴, 至少比丹麥好, 書上說冰島因為物資缺乏, 許多東西仰賴進口, 因此物價是很貴的, 但近年政府降低關稅及其他稅賦, 物價因而下跌, 但我們去的時候, 冰島的財政應該在惡化中, 匯率比我們出發前要好很多, 據當地人說近半年, 冰島克朗(Iceland Krone)大概已經貶了將近30%, 很多商家改以歐元計價, 所以大膽家並未感受到冰島經濟的困境, 只是沒想到回台灣不久, 在全球金融風暴下, 冰島率先宣佈破產, 也替大膽家這趟奇幻冰島之旅, 有如幻境一般, 稍縱即逝.
但 Iceland Express (冰島快捷航空) 卻是第一個把我們從幻想中驚醒.
話說剛訂機票的時候, 本來是訂泰航到哥本哈根, 然後接Iceland Air (冰島航空) 到首都Reykjavik, 因為和旅行社小姐熟, 她建議我們可以訂訂看Iceland Express, 是所謂的廉價航空, 價錢會比較便宜, 大膽上網查詢了一下, 也看了些背包客的建議, 果然有比較便宜, 因為這次旅行比較貴, 所以當下決定能省一點都很好, 於是就請旅行社訂了來回哥本哈根的機票, 而我們就自己上網訂了Iceland Express從哥本哈根到冰島的來回機票, 去程在哥本哈根待四天三夜, 但回程時是8/23早上從冰島飛哥本哈根, 然後直接接中午的泰航回台北.
機票搞定, 排冰島環島行程, 訂房, 甚至排8/21或8/22去格陵蘭(Greenland), 一切正常.
結果出發前二週, Iceland Express通知我們8/23回程航班將延遲到下午才飛, 而且也主動幫我們安排好了訂位的更改, 其實那根本不算延遲, 他一天有兩班從冰島飛哥本哈根, 早上, 下午各一班, 這根本是兩班併成一班, 說是延遲只是逃避損害賠償, 因為航班取消比航班延遲的賠償還要重.
但我們會因此錯過回台北的泰航.
於是決定提早一天(8/22)從冰島回哥本哈根, 然後在哥本哈根多待一天再回台北, 也喪失8/22前往Greenland的機會.
當然, 那不是Iceland Express給我們唯一的Surprise!
我們預定搭晚上9:20的班機(FHE906)飛冰島首都Reykjavik, 當我們抵達哥本哈根機場時, 看了一下航班資訊, 頓時傻眼, 我們的班機要延遲到第二天凌晨5:25, 整整比預定時間晚了八小時.
這一下把我們從魔幻中帶進現實, 這可不是搞笑的時候, 我們可不是隨心所欲的背包客, 也不是隨遇而安的流浪客, 班機離譜的延遲將使我們排定好的冰島環島行程受到影響, 而且事先並未接到任何的訊息, 這不是一個航空服務業應有的態度.
大膽家既震驚又氣憤的想找Iceland Express的櫃檯興師問罪, 結果所謂的廉價航空在哥本哈根機場並沒有專屬的櫃檯人員, 只有一間小小的辦公室, 而辦公室還是好幾個廉價航空合用的, 至於裡面的人員也不是Iceland Express專屬的工作人員, 他們只是協助Iceland Express處理一些聯繫工作, 既無實權也無可作為, 幾個和我們一樣來興師問罪的人也同樣找不到人可以負責, 但好像反應都很平常, 不知道是脾氣好還是見怪不怪, 只聽到裡面的工作人員說已經聯繫Iceland Express, 他們還沒決定怎麼處理我們就走了, 這下更是氣死人了, 只留下大膽家想吵架, 卻又沒有吵架的對象與觀眾.
小蘭嚥不下這口氣, 我們找了Iceland Express的電話, 想直接打電話罵人, 結果回答的是語音系統, 沒有任何人可以接聽, 連罵人都找不到人可罵, 真是詭異, 好像這家航空公司是個幽靈, 沒有人對話, 也沒有人負責.
後來回到辦公室探詢, 果然有進一步消息, 若願意搭凌晨班機者, Iceland Express 將賠償回哥本哈根市區交通及住宿的費用大概50美元, 若改搭其他航空公司, 會退原航班機票錢, 但不負擔其他航班費用, 於是我們趕緊前往機場的售票中心 (SAS Travel) 看是否 晚上10:30起飛的冰島航空(FI217)是否有位.
果然天公疼好人, 冰島航空有機位, 但只剩商務艙 (Business Class).
商務艙當然比較貴, 而且又是當日起飛前的機位更貴, 貴到幾乎可以從哥本哈根回台北了.
坐? 還是不坐? This is the question!
考慮了幾分鐘, 大膽家還是選擇坐了, 因為當下覺得出來玩要快快樂樂的, 若多花一點錢 (應該是好幾點) 能按照原訂計畫輕輕鬆鬆的遊玩, 也不用處理租車住宿及行程變動的瑣事, 也是挺好的.
凡是錢能解決的都是小事, 錢再賺就有了, 最重要的是自在, 不過也再一次驗證, 每次大膽家想節省, 最後都失敗, 而且得不償失.
這就是我們要搭的冰島航空, 但冰島航空的廣告卻早已看過, 印象中高大金髮的空中小姐
小蘭第一次坐商務艙, 特此留念, 雖然貴了點, 但至少踏實
我們的座位離機頭很近, 可以看到駕駛艙及機長
不過機上的餐點並沒有想像的豐盛, 大概是因為航程不遠的關係, 小蘭點了魚排, 小石喝啤酒及牛排
從機艙往外望去, 雖然是晚上, 但夜空並不暗, 昏暗中仍有些許能見度, 這也是對冰島夜晚的印象
兩個多小時我們降落Reykjavik的機場, 看到停機坪有Iceland Express的飛機, 感覺小小破破舊舊的, 看起來很不保險, 看見機場的航班資訊, 一架原訂16:30起飛的班機, 也延遲到23:30, 將近七小時
Reykjavik的機場不大, 提領行李處有簡單的Duty Free Shop, 很像一般超市
到冰島第一個晚上, 我們將住離機場不遠的 Alex Hotel, 它在機場有專人櫃檯, 提供來回機場的接送服務, 這是聯絡的小弟, 他表示這段時間很多人都會來冰島旅遊, 氣候也好, 臉上充滿著笑意, 哥本哈根的不快, 煙消雲散
幾番波折, 我們還是來了冰島...
Hello, Welcome to Iceland!
後記: 隨意更改航班, 嚴重延遲, 加上無人負責溝通與安撫乘客, 讓我們對Iceland Express的信心徹底瓦解, 或許這樣的延遲只是個案, 但即使便宜, 回程也有可能準時, 但我們已經不想再搭這種廉價航空了, 因此在冰島環島的第一天, 我們也重新改訂Iceland Air回程的機票, 並寫了一封措詞強硬的信要求Iceland Express全額退費, 一般這種廉價航空除了航空公司的原因外, 乘客退票是不退費的, 但出人意外的, Iceland Express倒是很爽快的全數退還費用, 這點倒還值得肯定.
但 Iceland Express (冰島快捷航空) 卻是第一個把我們從幻想中驚醒.
話說剛訂機票的時候, 本來是訂泰航到哥本哈根, 然後接Iceland Air (冰島航空) 到首都Reykjavik, 因為和旅行社小姐熟, 她建議我們可以訂訂看Iceland Express, 是所謂的廉價航空, 價錢會比較便宜, 大膽上網查詢了一下, 也看了些背包客的建議, 果然有比較便宜, 因為這次旅行比較貴, 所以當下決定能省一點都很好, 於是就請旅行社訂了來回哥本哈根的機票, 而我們就自己上網訂了Iceland Express從哥本哈根到冰島的來回機票, 去程在哥本哈根待四天三夜, 但回程時是8/23早上從冰島飛哥本哈根, 然後直接接中午的泰航回台北.
機票搞定, 排冰島環島行程, 訂房, 甚至排8/21或8/22去格陵蘭(Greenland), 一切正常.
結果出發前二週, Iceland Express通知我們8/23回程航班將延遲到下午才飛, 而且也主動幫我們安排好了訂位的更改, 其實那根本不算延遲, 他一天有兩班從冰島飛哥本哈根, 早上, 下午各一班, 這根本是兩班併成一班, 說是延遲只是逃避損害賠償, 因為航班取消比航班延遲的賠償還要重.
但我們會因此錯過回台北的泰航.
於是決定提早一天(8/22)從冰島回哥本哈根, 然後在哥本哈根多待一天再回台北, 也喪失8/22前往Greenland的機會.
當然, 那不是Iceland Express給我們唯一的Surprise!
我們預定搭晚上9:20的班機(FHE906)飛冰島首都Reykjavik, 當我們抵達哥本哈根機場時, 看了一下航班資訊, 頓時傻眼, 我們的班機要延遲到第二天凌晨5:25, 整整比預定時間晚了八小時.
這一下把我們從魔幻中帶進現實, 這可不是搞笑的時候, 我們可不是隨心所欲的背包客, 也不是隨遇而安的流浪客, 班機離譜的延遲將使我們排定好的冰島環島行程受到影響, 而且事先並未接到任何的訊息, 這不是一個航空服務業應有的態度.
大膽家既震驚又氣憤的想找Iceland Express的櫃檯興師問罪, 結果所謂的廉價航空在哥本哈根機場並沒有專屬的櫃檯人員, 只有一間小小的辦公室, 而辦公室還是好幾個廉價航空合用的, 至於裡面的人員也不是Iceland Express專屬的工作人員, 他們只是協助Iceland Express處理一些聯繫工作, 既無實權也無可作為, 幾個和我們一樣來興師問罪的人也同樣找不到人可以負責, 但好像反應都很平常, 不知道是脾氣好還是見怪不怪, 只聽到裡面的工作人員說已經聯繫Iceland Express, 他們還沒決定怎麼處理我們就走了, 這下更是氣死人了, 只留下大膽家想吵架, 卻又沒有吵架的對象與觀眾.
小蘭嚥不下這口氣, 我們找了Iceland Express的電話, 想直接打電話罵人, 結果回答的是語音系統, 沒有任何人可以接聽, 連罵人都找不到人可罵, 真是詭異, 好像這家航空公司是個幽靈, 沒有人對話, 也沒有人負責.
後來回到辦公室探詢, 果然有進一步消息, 若願意搭凌晨班機者, Iceland Express 將賠償回哥本哈根市區交通及住宿的費用大概50美元, 若改搭其他航空公司, 會退原航班機票錢, 但不負擔其他航班費用, 於是我們趕緊前往機場的售票中心 (SAS Travel) 看是否 晚上10:30起飛的冰島航空(FI217)是否有位.
果然天公疼好人, 冰島航空有機位, 但只剩商務艙 (Business Class).
商務艙當然比較貴, 而且又是當日起飛前的機位更貴, 貴到幾乎可以從哥本哈根回台北了.
坐? 還是不坐? This is the question!
考慮了幾分鐘, 大膽家還是選擇坐了, 因為當下覺得出來玩要快快樂樂的, 若多花一點錢 (應該是好幾點) 能按照原訂計畫輕輕鬆鬆的遊玩, 也不用處理租車住宿及行程變動的瑣事, 也是挺好的.
凡是錢能解決的都是小事, 錢再賺就有了, 最重要的是自在, 不過也再一次驗證, 每次大膽家想節省, 最後都失敗, 而且得不償失.
這就是我們要搭的冰島航空, 但冰島航空的廣告卻早已看過, 印象中高大金髮的空中小姐
小蘭第一次坐商務艙, 特此留念, 雖然貴了點, 但至少踏實
我們的座位離機頭很近, 可以看到駕駛艙及機長
不過機上的餐點並沒有想像的豐盛, 大概是因為航程不遠的關係, 小蘭點了魚排, 小石喝啤酒及牛排
從機艙往外望去, 雖然是晚上, 但夜空並不暗, 昏暗中仍有些許能見度, 這也是對冰島夜晚的印象
兩個多小時我們降落Reykjavik的機場, 看到停機坪有Iceland Express的飛機, 感覺小小破破舊舊的, 看起來很不保險, 看見機場的航班資訊, 一架原訂16:30起飛的班機, 也延遲到23:30, 將近七小時
Reykjavik的機場不大, 提領行李處有簡單的Duty Free Shop, 很像一般超市
到冰島第一個晚上, 我們將住離機場不遠的 Alex Hotel, 它在機場有專人櫃檯, 提供來回機場的接送服務, 這是聯絡的小弟, 他表示這段時間很多人都會來冰島旅遊, 氣候也好, 臉上充滿著笑意, 哥本哈根的不快, 煙消雲散
幾番波折, 我們還是來了冰島...
Hello, Welcome to Iceland!
後記: 隨意更改航班, 嚴重延遲, 加上無人負責溝通與安撫乘客, 讓我們對Iceland Express的信心徹底瓦解, 或許這樣的延遲只是個案, 但即使便宜, 回程也有可能準時, 但我們已經不想再搭這種廉價航空了, 因此在冰島環島的第一天, 我們也重新改訂Iceland Air回程的機票, 並寫了一封措詞強硬的信要求Iceland Express全額退費, 一般這種廉價航空除了航空公司的原因外, 乘客退票是不退費的, 但出人意外的, Iceland Express倒是很爽快的全數退還費用, 這點倒還值得肯定.
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